Termeni și condiții

Accesul și utilizarea site-ului www.bioalimente.ro („Site-ul”) presupune acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos de către fiecare vizitator, client sau utilizator („Utilizatorul”/„Clientul”).

1. Informații despre comerciant

Site-ul este deținut și operat de INDEREVA SRL, cu sediul social în sat Petelea nr. 780, J26/579/2022, CUI 45943119, Tel: 0727 090 931, Email: contact@bioalimente.ro.

2. Definiții

  • Produs: orice bun prezentat pe Site și disponibil pentru comandă.
  • Client: persoana fizică sau juridică care plasează o comandă.
  • Comandă: document electronic generat prin finalizarea procesului de cumpărare pe Site.
  • Contract: acordul la distanță încheiat între Client și BioAlimente, potrivit legislației din România.

3. Condițiile de vânzare

  • Toate produsele oferite pe Site sunt noi, ambalate și livrate în termenii stabiliți de BioAlimente și în conformitate cu legislația în vigoare.
  • Prețurile includ TVA și pot fi modificate fără notificare prealabilă.
  • Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare; pot exista diferențe față de produsul final.

4. Cum poți comanda

  • Navighezi pe Site, adaugi produsele dorite în coș, completezi datele de livrare și finalizezi comanda.
  • După plasarea comenzii, primești pe email confirmarea automată a comenzii, urmată de confirmarea procesării de către echipa BioAlimente.
  • Contractul de vânzare la distanță se consideră încheiat când primești confirmarea finală a comenzii.

5. Modalități de plată

  • Plata se poate face online (card bancar prin sistemele integrate Shopify, asigurate de procesatori autorizați), sau ramburs/alte metode, dacă vor fi adăugate ulterior.
  • Datele de card nu sunt stocate de BioAlimente, ci procesate direct de furnizorul de plăți.

6. Livrare

  • Livrarea se face prin firme de curierat partenere, pe întreg teritoriul României.
  • Termenul de livrare estimativ este de 1-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
  • Costurile și condițiile de livrare vor fi afișate pe Site la plasarea comenzii și în emailul de confirmare.

7. Politica de retur

  • Clientul are dreptul să returneze produsele potrivit legislației privind comerțul electronic și protecția consumatorului.
  • Produsele alimentare sigilate pot fi returnate în termen de 14 zile de la recepție, doar dacă nu au fost deschise sau deteriorate.
  • Pentru retur, vă rugăm să contactați: contact@bioalimente.ro

8. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Politica de Confidențialitate [link intern către pagina de politică de confidențialitate]. Prin utilizarea Site-ului și plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu prelucrarea datelor conform acesteia.

9. Proprietatea intelectuală

Toate elementele Site-ului (texte, imagini, logo-uri, design etc.) sunt proprietatea BioAlimente sau a partenerilor și sunt protejate de legile privind dreptul de autor. Folosirea oricărui element fără acord scris prealabil este interzisă.

10. Limitarea răspunderii

BioAlimente nu răspunde pentru eventuale erori de funcționare ale site-ului, lipsa temporară a acestuia sau erori în transmiterea comenzilor cauzate de factori externi.
Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzi pentru motive justificate (ex: stoc epuizat, date incomplete, suspiciuni de fraudă).

11. Legea aplicabilă și jurisdicția

Contractul la distanță este guvernat de legea română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar va fi de competența instanțelor române.

12. Modificarea Termenilor și Condițiilor

BioAlimente poate modifica oricând acest document. Orice modificare va fi afișată pe Site și se va aplica comenzilor plasate după data publicării.