Politică de confidențialitate

Cine suntem?

Website-ul BioAlimente.ro („website-ul nostru” sau „acest website”) este deținut și operat de către S.C. INDEREVA S.R.L., cu sediul social în: sat Petelea, nr. 780, înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr. J26/579/2022, Cod identificare fiscală: 45943119, tel. 0727 090 931 („BioAlimente” sau „noi”). Pentru orice informații sau solicitări privind datele personale, ne puteți contacta la e-mail: contact@bioalimente.ro sau la adresa sediului social.

Scopul acestei politici

BioAlimente respectă dreptul dumneavoastră la protecția datelor personale. Vrem ca dvs. să știți ce date colectăm, cum și de ce le folosim, cui le putem transmite, ce măsuri de securitate luăm, care sunt drepturile dvs. și cum vi le puteți exercita.

Prin folosirea acestui website și crearea unui cont de utilizator, declarați că aveți cel puțin 18 ani împliniți și acceptați această politică. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu folosiți website-ul.

Modificări

Putem actualiza această politică ulterior. Când reveniți pe website, verificați data ultimei actualizări. Modificările majore vi le vom comunica pe e-mail sau printr-un anunț pe site, înainte ca ele să devină aplicabile. Dacă continuați să folosiți website-ul după actualizare, vom considera că acceptați noile prevederi.

Ce informații colectăm?

Date personale identificabile:

  • Adresa de e-mail;
  • Parolă de acces (setată de dvs. la crearea contului);
  • Nume și prenume;
  • Adresă de facturare și/sau livrare;
  • Număr de telefon.
  • Datele privind comenzile plasate de dvs.

Nu reținem date financiare (card/cont bancar) pe serverul propriu. Plățile online sunt procesate exclusiv prin Shopify Payments sau procesatorii integrați ai platformei Shopify, în condiții de maximă securitate.

Date tehnice și statistice:

  • Adresa IP;
  • Informaţii despre device, browser, sistem de operare;
  • Preferințe de navigare, produse vizualizate, pagini accesate, sursa traficului;
  • Cookie-uri și instrumente de analiză (Google Analytics, Facebook Pixel).

De ce le colectăm și cum le folosim?

  • Pentru creare/gestionare cont și procesarea comenzilor;
  • Pentru livrarea comenzilor și comunicarea cu dvs.;
  • Pentru newsletter/informări comerciale (doar cu acordul dvs., în viitor via platforme precum Klaviyo);
  • Pentru îmbunătățirea experienței pe site, analiza traficului și marketing personalizat (cu ajutorul Google, Facebook);
  • Pentru prevenirea fraudelor și asigurarea securității website-ului.

Cui le putem dezvălui?

  • Angajaților sau colaboratorilor implicați în operarea site-ului;
  • Platformei Shopify și procesatorilor de plăți integrați;
  • Servicii de curierat pentru livrare (compania va fi selectată în funcție de comandă);
  • Partenerilor de marketing și analiză (Google, Facebook);
  • Autorităților, dacă solicitarea este legală.

Nu vindem și nu închiriem datele personale către terți.

Transfer internațional de date

Datele pot fi stocate pe servere Shopify situate în SUA sau alte state membre UE, conform politicilor Shopify. Partenerii noștri principali (Shopify, Google, Facebook) asigură măsuri adecvate de protecție a datelor.

Cum le protejăm

Folosim măsuri de securitate tehnică și organizațională: criptare SSL pe website, acces securizat pe serverele Shopify, autentificare pe cont, actualizări constante ale softului.

Datele de plată (card) NU sunt accesibile sau stocate de noi – acestea sunt procesate doar de furnizorii integrați Shopify Payments și nu ajung pe serverul nostru.

Cât timp le păstrăm

Datele personale se păstrează pe toată durata existenței contului de utilizator. La ștergerea contului, datele se păstrează suplimentar doar cât e nevoie pentru îndeplinirea obligațiilor legale sau, ulterior, sunt șterse sau anonimizate.

Drepturile dvs.

  • Dreptul la informare (puteți solicita ce date deținem și cum le folosim)
  • Dreptul de acces (modificare/corijare date)
  • Dreptul de ștergere/blocare a datelor (în limitele legii)
  • Dreptul de opoziție la prelucrare, inclusiv marketing direct
  • Dreptul de a vă retrage consimțământul
  • Dreptul la portabilitatea datelor
  • Dreptul de a vă adresa autorităților sau instanței

Pentru orice solicitări privind datele personale, ne puteți scrie la contact@bioalimente.ro.

Autoritatea competentă: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – www.dataprotection.ro
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România
Tel.: +40.318.059.211, +40.318.059.212
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro